Voici quelques exemples de facteurs de risque pouvant changer une situation conflictuelle en harcèlement psychologique :

·         le manque de respect entre le personnel;

·         les conflits mal gérés ou non gérés;

·          l’envie, la jalousie ou la rivalité;

·         l’absence de communication entre l’employeur et  les employés et entre les employés;

·          la compétition excessive;

·         l’ambiguïté ou l’imprécision quant aux tâches à réaliser;

·          l’iniquité dans la répartition de la charge de travail;

·          le manque de formation ou d’accompagnement lors d’un changement technologique;

·         des outils de travail inadéquats;

·         le déni de l’existence possible de harcèlement psychologique dans l’entreprise .

Parlons de quelques moyens pour détecter ces facteurs de risque :

·         être à l’écoute de son milieu de travail;

·         être attentif aux tensions existantes entre les personnes;

·         tenir des rencontres individuelles, consulter le personnel, échanger avec un employé qui quitte l’entreprise afin de connaître les raisons de son départ;

·         dresser un bilan des événements survenus dans l’entreprise au cours de la dernière année (taux d’absentéisme, taux de roulement, nature des griefs, etc.)

Voici maintenant certaines mesures à suivre pour éviter que des situations à risque ne conduisent au harcèlement psychologique :

·         la valorisation du respect des personnes au travail;

·         la communication ouverte entre l’employeur et les employés ainsi qu’entre les employés;

·         la distribution équitable du travail;

·          la promotion de la collaboration;

·          la clarification des attentes et des malentendus;

·         l’adéquation entre les compétences;

·         les capacités du salarié et les exigences de la fonction;

·          les rôles et les tâches clairement définis;

·          le leadership de l’employeur dans la gestion précoce et appropriée des conflits;

·         la consultation auprès du personnel, notamment sur les méthodes de travail;

·         la formation pour développer des connaissances et des habiletés nécessaires à l’exercice de l’emploi.

C’est une obligation pour l’employeur de prévenir le harcèlement au sein de leur entreprise selon la loi depuis 2004.